É preciso ter alguém para receber o meu pedido?

Sim. É importante que você se certifique que haverá alguém autorizado no endereço que você indicou para receber o seu pedido.

O que acontece se não tiver ninguém para receber a minha mercadoria?

Na ausência de pessoas autorizadas para receber o seu pedido, a empresa de transporte irá realizar mais uma tentativa no dia seguinte. Persistindo a ausência, nós seremos informados e entraremos em contato com você para a programação de uma nova entrega.

Este processo tem como objetivo evitar que os produtos voltem para o nosso Centro de Distribuição, prevenindo assim atraso na entrega e cobrança desnecessária de frete adicional. Esperamos 24 horas para que você responda o e-mail com o endereço correto. Passado esse prazo, a mercadoria retorna para nós. A partir desse momento, haverá nova cobrança de frete.