O que eu faço se meu pedido for roubado ou extraviado?

Assim que formos notificados do caso de extravio, furto ou roubo da mercadoria, que estiver em poder da transportadora, enviaremos um novo pedido e uma nova remessa à empresa responsável pelo transporte. Esse processo pode gerar um atraso na entrega do seu pedido.

O envio de uma nova mercadoria, independente da indenização que será feita pela empresa responsável pela entrega, não terá nenhum custo adicional para você. Nosso objetivo é atendê-lo da melhor forma possível, no menor tempo e com a maior qualidade.